Criterios que gobiernan cada decisión.
Estos cuatro principios determinan qué diagnosticamos, qué construimos y cuándo damos por terminado el trabajo. Se comprueban en decisiones concretas.
Coherencia
Cada decisión se evalúa por su efecto en el conjunto. Una mejora que rompe otra capa no es una mejora.
Identidad
La identidad decide qué entra y qué se descarta. Una tendencia entra cuando tiene sentido para la marca, no cuando la tiene el mercado.
Evidencia
Una observación abre una hipótesis; no la cierra. Se contrasta con producto, costes, histórico y canal antes de llamarla causa.
Responsabilidad
Una decisión que no se puede ejecutar no es una decisión. Responsables, recursos, márgenes y plazos, definidos.
Transferencia de criterio.
No es un quinto principio. Es lo que producen los cuatro cuando operan juntos.
El equipo participa en las decisiones y entiende por qué se toman. Se lleva las herramientas para resolver las siguientes sin nosotros.
En la implementación, trabajamos para que el equipo pueda sostener el sistema con criterio propio, dentro del alcance acordado.
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